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FAQ`S Duvidas

Tires as suas dúvidas num clique

Obras

Quais as vantagens apresentadas?

A Tia Carolina é uma marca nacional, com critérios de desempenho normalizados e com completa orientação para a satisfação da necessidade do seu cliente. O nosso serviço é, por isso, diferente de tudo o mais que é proposto pelas restantes empresas deste ramo. Junto da Tia Carolina poderá encontrar um serviço regular e fiável, isento de demoras ou desculpas; uma assessoria sempre orientada para encontrar a melhor solução técnica e económica para si, com formação e preparação adequadas; terá à sua disposição profissionais qualificados, cumprindo todas as exigências legais; a garantia apresentada é efectiva e não é duvidosa; todos os processos são claros e transparentes, para que saiba exactamente com o que pode contar; com a Tia Carolina pode contar com obras limpas, rápidas e eficientes, com o maior respeito pela sua propriedade e com o maior respeito também pelos vizinhos e espaços envolventes.

Como solicitar uma intervenção?

A TIA CAROLINA realiza todo o tipo de reparações domésticas e industriais, tambem vocacionada para responder a todas as urgências. Comece por contactar o Call Center TIA CAROLINA 808 203 693. O atendimento será personalizado e eficiente, e será informado de todas as questões relacionadas com o trabalho por si pretendido. Caso concorde com as condições, será na hora marcada uma visita para a realização desse trabalho.

Como devo solicitar um orçamento?

Comece por contactar o nosso Call Center TIA CAROLINA 808 203 693. O atendimento será personalizado e eficiente. Terá a possibilidade de se informar sobre osm serviços TIA CAROLINA, e poderá obter um pré-orçamento no momento(1), apenas para confirmar a grandeza do custo do que pretende. Poderá também marcar uma visita de uma equipa técnica TIA CAROLINA com o objectivo de preparar um orçamento para a sua necessidade. Este orçamento não tem custo.

Na data e hora marcada receberá a visita da equipa técnica, que consigo analisará as suas necessidades e recolherá os dados para elaborar o orçamento. Os orçamentos serão entregues no prazo máximo de 2 dias.

Como seleccionar um orçamento?

Na hora de tomar a decisão sobre a quem adjudicar o seu trabalho, terá provavelmente de fazer uma escolha entre propostas. Para além de avaliar o valor numerário mais competitivo, deve também considerar se esse valor é real e concreto ou não. Pense no seguinte:

quem sugeriu mais soluções?
Quem tentou esclarecer ao máximo as suas necessidades?
Quem apresentou o orçamento mais detalhado e mais claro?
Pode contar inquestionavelmente com a garantia e a postura de cada uma das empresas que estão a concorrer?
Quem é que se preocupou mais consigo? 


Estas são algumas das questões a ter em conta.

Cuidados com a empresa a contratar

Procure reunir o maior número de informação possível sobre essa empresa.
Uma empresa, para operar no mercado da construção e da reabilitação, tem de ter alvará ou título de registo, seguro de acidentes de trabalho, seguro de responsabilidade civil, e todos os seus trabalhadores legais no país e devidamente contratados. Você, enquanto promotor da obra, será responsabilizado pelas entidades oficiais e pela sociedade caso algum destes documentos esteja em falta. 


Procure também que tudo fique devidamente escrito. Um aperto de mão é palavra dada, mas para a posteridade é o que está escrito no papel que conta.
Tenha o cuidado de ter tudo devidamente documentado com a empresa que contratar. Será ela própria, caso se trate de uma empresa justa e profissional, a solicitar que fique tudo devidamente documentado.

Impostos IVA

Não pode pedir para não pagar o IVA como forma de reduzir o custo da obra, mas muito provavelmente a sua obra pode beneficiar de condições fiscais onde se aplica IVA reduzido. A equipa técnica que o acompanhará pode explicar-lhe como tudo funciona.

É prática de algumas empresas não cobrarem o IVA. Para além de ilegal, deixa-o a si enquanto consumidor numa situação muito delicada, pois não poderá usufruir da garantia de obra nem activar nenhum seguro, caso tal seja necessário.

Serviços 24 Horas

Serviços em regime 24 horas

Picheleiro/Canalizador

Desentupimentos

Eletricista

Reparação de eletrodomesticos

Caldeiras e aquecimento

Mudanças

Limpezas

 

Todos os outros serviços funcionam em regime normal

Quais os preços?

Pode consultar a nossa tabela de preços atualizada AQUI.

Como posso pagar?

Pode pagar ao tecnico com:

Dinheiro
Cheque

Multibanco 

Transferência Bancária (comprovativo entregue ao tecnico)

 

Tem serviços mínimos?

Nos serviços, temos um valor minimo (35.00€) de pagamento, independentemente de o tecnico resolver a questão em 10 minutos ou 60 minutos.

A partir da segunda hora o cliente pagará apenas 20.00€ por hora

Deslocação

As deslocações estão incluidas na primeira hora de trabalho, pelo que podemos dizer que o valor da deslocação não existe.

Moveis por medida

Fazem moveis por medida?

Fazemos todo o tipo de moveis por medida
Roupeiros
Moveis WC
Portas
Janelas
Piso Flutuante
Soalhos

Quais os preços?

Todos os moveis por medida devem ser orçamentados.

Limpezas

Tipo de limpezas

Fazemos todo o tipo de limpezas:

Particyulares

Industriais

Pós obra

Escritórios

Vidros

etc...

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